Berühren. Verbinden. Begeistern. Smarte Markenkommunikation durch Alltagsobjekte.

Die Digitalisierung verändert, wie Unternehmen mit ihren Kunden in Kontakt treten: Der „Connected Consumer“ erwartet heute personalisierte Erlebnisse, die genau auf seine Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wie gelingt es Unternehmen, diese Erwartungen zu erfüllen und dabei innovative Technologien zu nutzen?

In diesem Vortrag erfährst Du anhand konkreter Best-Practice-Beispiele, wie digitale Touchpoints erfolgreich eingesetzt werden. Der „Connected Traveller“ am Frankfurter Flughafen zeigt, wie smarte Technologien wie QR-Codes und NFC personalisierte Informationen und maßgeschneiderte Angebote für Reisende bereitstellen. Erfolgsmodelle aus dem Handel, etwa von HIT Märkten und AVM (Fritz!Box), veranschaulichen, wie datenbasierte Ansätze nicht nur die Kundenbindung stärken, sondern auch innovative Einkaufserlebnisse schaffen.